3月6日，京东发布了2024年四季度及全年功绩。2024年，京东全年收入为11588亿元东谈主民币（约1588亿好意思元），净利润为东谈主民币414亿元东谈主民币（约57亿好意思元），同比增长71.1%。第四季度收入为3470亿元东谈主民币（约475亿好意思元），同比增长13.4%。
四季度，京东在带电品类、日百品类上均杀青收入同比双位数增长，其中商超品类杀青了相关四个季度的收入同比双位数增长。
“在破费商场徐徐回暖的配景下，咱们很欢乐以四季度的强盛阐扬为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保执了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的要津场所均杀青了健康的双位数同比增长，这充分展现了咱们的用户心智不停栽培，”京东集团首席奉行官许冉女士默示，“咱们对2025年愈加乐不雅。跟着破费情谊稳步回升，加之咱们对战术要点的有劲奉行，咱们将连续开释高质地的增长后劲。”
关于京东备受心情的即时零卖和外卖业务伦理小说在线阅读，京东高管在财报电话会上默示，零卖的战术要点莫得调动，“我冷漠巨匠不要单独去念念考即时零卖或者外卖业务，而是要放在京东举座零卖业务才智和服务体验上互市议虑。在即时零卖、外卖上的参预，关于咱们丰富破费场景，打造才智，餍足用户的需乞降栽培用户体验皆有积极的遵守。”
带电、日百品类收入第四季度双位数增长
财报傲气，2024年第四季度京东收入为3470亿元东谈主民币（约475亿好意思元），同比增长13.4%；净利润为99亿元东谈主民币（约14亿好意思元），而上年同期为34亿元东谈主民币。
2024年全年，京东收入为11588亿元东谈主民币（约1588亿好意思元），同比增长6.8%。2024年全年较2023年全年，商品收入增多6.5%，服务收入增多8.1%。
从资原来看，2024年的营销开支为东谈主民币480亿元（约66亿好意思元）伦理小说在线阅读，同比增长19.5%。2024年营销开支占收入的百分比为4.1%，2023年为3.7%，主若是由于扩张活动的开销增多。2024年的研发开支则是同比增长3.9%至170亿元（约23亿好意思元）。研发开支占收入的百分比于2024年及2023年全年保执踏实，为1.5%。
2024年，京东的净利润为东谈主民币414亿元东谈主民币（约57亿好意思元），同比增长71.1%。非好意思国通用司帐准则下的净利润为478亿元东谈主民币（约66亿好意思元），同比增长35.9%。
从收入来源看，2024年第四季度，京东的带电品类收入为1741亿元东谈主民币，同比增长15.8%，日百品类收入为1068亿元东谈主民币，同比增长11.1%。2024年全年，带电品类收入为5650亿元东谈主民币，同比增长4.9%，日百品类收入为3630亿元东谈主民币，同比增长9.2%。
京东高管在财报电话会中默示，商超品类的供应链才智，具体指的是为用户提供更多性价比的妙品，“商超的几能够点品类，其确切往时一年皆有显着的才智栽培，而这些品类的收入增速也快于商超举座的增速。接下来咱们将栽培更多的细分品类的供应链才智。另外咱们也在鼎力的股东仓储变革和践约遵守的栽培，连续和物流团队考究合作，来布局顺应商超品类的参保形态。那么在裁汰践约资本的同期，可带动配送遵守的栽培。举座来讲，商超的商场空间依然很大。咱们也有信心连续取得商场份额。”
值得一提是，本年开年，手机等3C产物也被纳入以旧换新国补领域。对此，京东高管在财报电话会上表露，从岁首于今，在京东平台上不错看平直机的需求是回暖的，“因为手机是新放入以旧换新的品类领域内，电脑销售也依然保执比拟强盛的增长态势。家电在本年早些时刻确实受到2024年底部分销售提前开释的短期影响，再重迭春节，有错期的影响。3月份进入家装季，咱们也展望销售将连续环比呈现加快的趋势。”
AI在全场景落地
解说期内，京东PLUS会员服务全面升级，推出“糊口服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋等服务；新增“180天只换不修”，无穷免邮服务领域扩大至自营秒送。限制2024年底，京东健康还积极拓展“京东到家快检”服务的技俩数目和地区隐秘，面向12个城市的用户推出149款居家检测服务产物。京东快递港澳服务升级一周年，快递业务量高速增长。
京东物流将全面构开国外仓配“2-3日达”时效圈。京东全球售绽开韩国、越南等站点，“国外包邮区”执续引申。京东欧洲零卖品牌ochama隐秘24个国度，自提点近1000个。
在AI方面，往时一年京东也进行了浩大参预。限制四季度，京东的供应链基础设施财富领域近1610亿元，在为裁汰全社会物流资本孝敬力量的同期，也为AI本领提供了凡俗的愚弄场景。
自2017年全面向本领转型以来，限制2024年底京东体系的研发参预已累计近1400亿元。京东言犀数字东谈主率先完成大领域产业践诺；“多模态交互式数字东谈主要津本领及产业愚弄”取得2024年吴文俊东谈主工智能科学本领奖惟一独特奖。
2025年开年，京东云嘱咐用户需求全面上线DeepSeek产物，同期推出了“成就锻真金不怕火+场景愚弄”双引擎一站式平台，助力企业杀青DeepSeek等大模子开箱即用、智能体深度成就与愚弄，全面买通从模子落地到产业智能升级的终末一公里。
在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模子本领底座，京东健康发布了医疗健康大模子产物体系“AI京医”，包括AI医师智能体、AI休养助手、AI科研助手等，并持续接入GPT系列、DeepSeek等通用模子。在工业供应链和企业采购场景，京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模子，进一步提高企业客户采购历程中的商品餍足率、寻源反应速率以及合规性。
基于大模子的数智化供应链本领全景“京东物流超脑”，在四季度也全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化本领与物流各四肢深度会通，从智能权略到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，杀青援手有盘算、运营优化和生意升值。
京东体系东谈主员总额约67万东谈主
京东还参预更大的力度促进服务。限制2024年底，京东体系的东谈主员总额也曾增多至约67万东谈主。限制2024年12月31日止年度，京东的东谈主力资源总开销达到了1161亿元。限制2024年底，已有来自寰宇开头1200名快递员、分拣员、运载司机等一线职工从京东物流光荣退休，过上了有保险的退休糊口。
四季度，超2万名京东客服继岁首全员平均涨薪30%之后，薪酬再次上调，杀青客服全员平均涨薪2个月。
2025年2月，京东率先动手为现存和新加入的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手提供随机险和健康医疗险。并将为异日一段期间签约的外卖全职骑手承担五险一金的通盘资本，包含个东谈主所需交纳部分，确保骑手现款收入毫不会因为交纳五险一金而减少。2025年3月1日起，全职骑手们将与京东签署认真行状协议。
关于京东备受心情的即时零卖和外卖业务，京东高管在财报电话会上默示，零卖的战术要点莫得调动，“我冷漠巨匠不要单独去念念考即时零卖或者外卖业务，而是要放在京东举座零卖业务才智和服务体验上互市议虑。在即时零卖、外卖上的参预，关于咱们丰富破费场景，打造才智，餍足用户的需乞降栽培用户体验皆有积极的遵守。”